Política de devoluciones
Última actualización: 26 de mayo de 2026.
Productos digitales (módulos y plugins)
Los módulos y plugins son productos digitales de descarga. Una vez completada la compra y habilitado el acceso al archivo, no aplicamos devoluciones.
Esto no es letra pequeña: es la naturaleza del producto. Un módulo descargado no puede devolverse de forma verificable, igual que no se devuelve un PDF o una canción descargada.
La base legal es el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGCU), que excluye el derecho de desistimiento en contenido digital cuando la ejecución ha comenzado con consentimiento expreso del consumidor.
Si el producto tiene un defecto real
Si el módulo no funciona como describe la documentación, abre un ticket. Lo revisamos y lo resolvemos. Eso no es una devolución: es que el producto tiene que funcionar.
Si no estás seguro antes de comprar
Pregunta antes. En serio.
Cada módulo tiene documentación y changelog. Si hay versión Free, pruébala antes de comprar Pro. Si tienes dudas sobre compatibilidad con tu versión de PrestaShop, tu tema u otro módulo activo, escríbenos a hola@zeyvro.com antes de pagar.
No vendemos a presión. Preferimos que no compres a que compres sin estar seguro.